Informații și politici privind COVID-19

Înainte de călătorie sau de a face o rezervare, vă rugăm să verificați informațiile despre posibilitățile de a călători către destinația dată și măsurile impuse de autoritățile locale în legătură cu pandemia COVID-19.

Informațiile utile sunt publicate în mod regulat pe site-ul Ministerului Afacerilor Externe (MAE).

Pagina MAE pentru condiții de călatorie în Bulgaria aici

Pagina MAE Pentru condiții de călătorie în Grecia aici

Anularea rezervării

În plus față de politica de anulare, stabilită de fiecare proprietar al imobilului, Arendoo garantează anularea gratuită și rambursarea integrală a depozitului plătit în prealabil prin intermediul site-ului în următoarele cazuri :

Pentru călătorii internaționale:

• Este interzisă intrararea în țara de destinație (în care se află imobilul rezervat).
• Carantină, în care este interzisă părăsirea imobilului rezervat mai mult de o zi.

Important - pentru a asigura anularea gratuită și rambursarea integrală a depozitului plătit în prealabil prin intermediul site-ului în cazurile menționate mai sus, este obligatoriu să inițiați procedura de anulare cu cel puțin 3 zile lucrătoare înainte de ziua rezervării prin a trimite solicitarea de anulare la adresa de e-mail office@arendoo.ro. 

Dacă sunt impuse măsuri precum prezența unui test PCR sau alte certificate pentru intrarea în țara de destinație, Arendoo nu garantează anularea gratuită a rezervării. În acest caz, se aplică politica de anulare stabilită de proprietarul imobilului.

Dacă aveți neclarități cu privire la pandemia COVID-19 sau condițiile de rezervare, vă recomandăm să contactați, in timp util, proprietarul imobilului rezervat, cu care să discutați o posibilă soluție.