Ultima actualizare: 26 Noiembrie 2019

Această Politică de confidenţialitate explică modul în care colectăm, folosim, procesăm și dezvăluim informaţiile dvs. în Arendoo.

1. INFORMAțIILE COLECTATE DE LA DUMNEAVOASTRA

Există trei categorii generale de informaţii pe care le colectăm.

1.1 Informaţii pe care ni le oferiţi.

Colectăm informaţii pe care le oferiţi atunci când utilizaţi Platforma Arendoo.

          Informații despre cont.Când vă înscrieţi pentru un cont Arendoo, avem nevoie de anumite informaţii, cum ar fi numele dvs., adresa de e-mail şi data naşterii.

·         Informații despre profil. Pentru a utiliza anumite funcţii în cadrul platformei Arendoo, vă putem solicita, de asemenea, să completaţi un profil, care poate include adresa, numărul de telefon și naţionalitatea Anumite părţi ale profilului dvs. (cum ar fi imaginea de profil, prenumele şi descrierea) fac parte din pagina dvs. de profil public şi vor fi vizibile public pentru alţii.

·        Informații de plată.Colectăm informaţiile dvs. financiare limitate atunci când utilizaţiServiciile de plată pentru procesarea plăţilor. Datele despre plata dvs., inclusiv informaţiile cardului dvs. de credit, sunt stocate de către o terţă parte, pe care o utilizăm pentru procesele de plată. Folosim furnizori de plăţi care respectă reglementările privind politica de confidenţialitate.

·         Comunicări cu Arendoo și alți membri. Când comunicaţi cu Arendoo sau utilizaţi Platforma Arendoo pentru a comunica cu alţi membri, colectăm informaţii despre comunicarea dvs. şi orice informaţii pe care alegeţi să le furnizaţi.

1.2 Informaţii pe care le colectăm automat din utilizarea dvs a platformei Arendoo.

Când utilizați Platforma Arendoo, colectăm informaţii despre serviciile pe care le utilizaţi şi modul în care le utilizaţi.

·        Informații de utilizare Colectăm informații despre interacțiunile dvs. cu Arendoo, cum ar fi din paginile sau din orice alt conținut pe care îl vizualizați, căutările dvs. pentru oferte, rezervările efectuate.

·        Informații despre locaţie  Când utilizați anumite caracteristici ale platformei Arendoo, este posibil să colectăm diferite tipuri de informații despre locația dvs. generală (de exemplu, adresa IP, codul zip) sau mai multe informații specifice despre locație (de exemplu, locația precisă de pe GPS-ul mobil).

·         Date jurnal navigare site/platforma.Colectăm automat informații despre jurnal când utilizați Platforma Arendoo, chiar dacă nu ați creat un cont Arendoo sau nu v-ați autentificat. Această informație include, printre altele: detalii despre modul în care ați folosit platforma Arendoo (inclusiv link-uri către aplicații terțe), Adresa IP, timpii de acces, informațiile despre hardware și software, informații despre dispozitivul folosit pentru navigare, informații despre evenimentul dispozitivului (de exemplu, blocări, tip browser) și pagina vizualizata sau accesata, înainte sau după utilizarea platformei Arendoo.

·         Informații despre tranzacție Colectăm informații legate de tranzacțiile dvs. pe Platforma Arendoo, inclusiv data și ora, sumele percepute și alte detalii legate de tranzacție.

1.3 Informații pe care le colectăm de la terți.

Este posibil să colectăm informațiile pe care le furnizează alții despre dvs. atunci când folosesc Platforma Arendoo sau să obținem informații din alte surse și să le combinăm cu informațiile pe care le colectăm prin intermediul platformei Arendoo.

·       Servicii terțe. Dacă oferiti scurtaturi, vă conectați sau vă inregistrati in contul dvs. Arendoo cu un serviciu terț (de exemplu, Facebook, Mangopay), serviciul terț ne poate trimite informații, cum ar fi înregistrarea și informațiile despre profil de la serviciul respectiv

·       Alte surse. În măsura permisă de legea aplicabilă, putem primi informații suplimentare despre dvs., cum ar fi date demografice sau informații despre detectarea fraudei, de la furnizori de servicii terți și / sau parteneri și să o combinăm cu informațiile pe care le avem despre dumneavoastră.De exemplu, putem primi rezultatele verificării istoricului, sau avertismente de fraudă de la furnizorii de servicii, cum ar fi serviciile de verificare a identității pentru eforturile noastre de prevenire a fraudei și evaluarea riscurilor. Este posibil să primim informații despre dvs. și activitățile dvs. de pe platforma Arendoo și în afara parteneriatelor sau despre experiențele și interacțiunile dvs. din rețelele de anunțuri partenere.

2. CUM UTILIZĂM INFORMAȚIILE COLECTATE

Folosim, stocăm și procesăm informații despre dvs. pentru a furniza, înțelege, îmbunătăți și dezvolta platforma Arendoo și pentru a crea și menține un mediu de încredere și sigur.

2.1 Oferim, îmbunătățim și dezvoltăm platforma Arendoo.

·        Vă permite să accesați și să folosiți platforma Arendoo.

·        Vă permite să comunicați cu alți membri.

·        Operăm, protejăm, îmbunătățim și optimizăm platforma și experiența Arendoo, cum ar fi efectuând analize și cercetări.

·        Va personalizăm altfel experiența dvs., printre altele, clasând rezultatele căutării sau afișând anunțuri în funcție de căutarea dvs., istoricul rezervărilor și alte preferințe.

·        Vă permite să accesați și să utilizați serviciile de plată.

·        Oferim servicii pentru clienți.

·        Trimitem mesaje de asistență sau de suport, cum ar fi actualizări, alerte de securitate și notificări ale contului.

·         Dacă ne furnizați informațiile contactelor dvs., putem folosi și stoca aceste informații: (i) pentru a vă facilita invitațiile pentru recomandări, (ii) a trimite cererile dvs. de referință sau recomandări, (iii) pentru detectarea și prevenirea fraudei și (iv) pentru orice scop pe care îl autorizați în momentul colectării.

2.2 Creați și mențineți un mediu de încredere și mai sigur.

·         Detectam și prevenim frauda, ​​spamul, abuzurile, incidentele de securitate şi alte activităţi dăunătoare.

·        Efectuam investigaţii şi evaluări ale riscurilor.

·         Verificam sau autentificam informaţiile sau identificările furnizate de dvs. (de exemplu, pentru a verifica adresa de cazare sau pentru a compara fotografia de identificare cu o altă fotografie pe care o oferiţi).

·         Efectuam verificări a bazelor de date și a altor surse de informaţii.

·         Respectam obligaţiile noastre legale.

·         Rezolvăm eventualele dispute cu oricare dintre utilizatorii noştri și aplicăm acordurile noastre cu terţii.

3. DISTRIBUIREA ȘI DEZVALUIREA INFORMATIILOR DUMNEAVOASTRA

3.1 Cu acordul dumneavoastră.

Este posibil să distribuim informațiile dumneavoastra la decizia dumneavoastra, sau după cum este descris în momentul distribuirii, spre exemplu, atunci când autorizați o aplicatie terță sau autorizati un site web să acceseze contul dvs. Arendoo.

3.2 Distribuirea informatiei între gazde și oaspeți.

 Pentru a facilita rezervările, este posibil să distribuim informațiile dvs. către alți membri, după cum urmează:

·         Când rezervarea dvs. este confirmată, vom dezvălui informații suplimentare pentru a vă ajuta la coordonarea călătoriei, cum ar fi numărul dvs. de telefon.

·         Când dvs. in postura de gazdă aveți o rezervare confirmată, anumite informații sunt oferite oaspeților pentru a coordona rezervarea, cum ar fi numele dvs. complet, numărul de telefon și adresa de cazare.

           Nu distribuim informațiile despre facturare și plata dvs. cu alți membri.

3.3 Profiluri, listări și alte informații publice.

 Platforma Arendoo vă permite să publicați informații vizibile publicului larg. For example: De exemplu:

·        Părți ale paginii dvs. de profil public, cum ar fi prenumele, descrierea și orașul dvs., sunt vizibile public altora.

·        Paginile cu afișare publică sunt vizibile public și includ informații precum locația aproximativă a cazării (cartier și oraș), descrierea clauzelor inchirerii , disponibilitatea calendarului, fotografia de profil publică a gazdei, informații despre cereri agregate (cum ar fi vizualizările paginii pe o perioadă de timp) și orice informații suplimentare pe care gazda alege să le transmită.

·         După finalizarea unei rezervări, oaspeții și gazdele pot scrie recenzii și se pot evalua reciproc Recenziile fac parte din pagina dvs. de profil public.

I Informațiile pe care le împărtășiți public pe platforma Arendoo pot fi indexate prin motoarele de căutare terțe.Nu controlăm practicile motoarelor de căutare de la terți și pot utiliza memorii cache care conțin informații expirate ce tin de dumneavoastra sau preferintele dumneavoastra ce nu mai sunt de actualitate.

3.4 Servicii adiționale folosite de catre gazde.

Gazdele pot utiliza servicii terțe disponibile prin intermediul platformei Arendoo pentru a ajuta la gestionarea gazdei lor sau furnizarea de servicii suplimentare, cum ar fi servicii de curățare sau furnizori de lacatuserie. Gazdele pot utiliza funcții de pe platforma Arendoo pentru a distribui informații despre oaspete (cum ar fi datele de cazare și decazare, numele oaspeților, numărul de telefon al oaspeților și adresa de e-mail anonimizată pentru oaspeți) cu furnizorul de servicii de terță parte, în scopul coordonării si gestionarii cazarii sau furnizarea altor servicii.

3.5 Plățile Arendoo.

Plățile Arendoo pot distribui informațiile dvs. personale avand urmatoarele scopuri: (1) să furnizeze serviciile de plată, (2) să vă faciliteze utilizarea platformei Arendoo și (3) să vă prezinte spre comercializare produse sau servicii oferite de părți terțe financiare cu care Plățile Arendoo are un acord formal.  Vă puteți dezabona sau renunța la primirea unor astfel de comunicări de marketing în setările contului.

3.6 Siguranța și respectarea legii.

Arendoo vă poate dezvălui informațiile către instanțe, organele de aplicare a legii sau autoritățile guvernamentale sau terțe părți autorizate, dacă și în măsura în care ni se solicită acest lucru prin lege sau dacă această divulgare este în mod rezonabil necesară: (i) să respectăm procesul legal și să răspundem la revendicările afirmate împotriva lui Arendoo, (ii) să răspundă la cererile verificate referitoare la o anchetă penală sau la o presupusă sau suspectată activitate ilegală sau la orice altă activitate care ne poate expune răspunderii legale pe noi, dumneavoastră sau oricare alt utilizator. să aplice și să administreze Termenii și serviciile noastre sau alte acorduri cu membrii, (iv) pentru investigarea și prevenirea fraudei, evaluarea riscurilor, asistență pentru clienți, dezvoltarea de produse și scopuri de eliminare a erorilor sau (v) pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța personală a firmei Arendoo, angajaților săi, membrii acesteia sau membrii publicului.

Vom încerca să înștiințăm Membrii cu privire la aceste solicitări, cu excepția cazului în care: (i) furnizarea unei notificări este interzisă de procesul legal în sine, prin ordonanța judecătorească pe care o primim sau prin legea aplicabilă sau (ii) credem că furnizarea unei notificări ar fi inutilă, ineficientă, creează un risc de vătămare sau vătămare corporală pentru o persoană sau grup sau creează sau crește riscul de fraudă asupra proprietății lui Arendoo, a membrilor săi și a platformei (colectiv, „ Scenarii de risc ”). În cazurile în care ne confruntam cu cereri legale la care nu se aplica notificarile acestor motive, vom încerca să informam acel Membru despre cererea realizată, după eveniment, dacă stabilim din bună credință că nu mai avem interdicție legală de a face acest lucru și că nu se aplică Scenarii de risc.

4. ALTE INFORMAțII IMPORTANTE

4.1 Analiza comunicațiilor dumneavoastră.

 Este posibil să examinăm, să scanăm sau să analizăm comunicările dvs. pe Platforma Arendoo pentru prevenirea fraudei, evaluarea riscurilor, conformitatea cu reglementările, investigarea, dezvoltarea produselor, cercetarea și asistența clienților.De exemplu, ca parte a eforturilor noastre de prevenire a fraudei, scanăm și analizăm mesajele pentru a masca informațiile de contact și referințele la alte site-uri web. În unele cazuri, putem scana, revizui sau analiza mesaje pentru a depana, îmbunătăți și extinde ofertele de produse. Folosim metode automatizate acolo unde este rezonabil posibil. Cu toate acestea, ocazional este posibil să avem nevoie să revizuim manual unele comunicări, cum ar fi investigațiile privind fraudele și asistența clienților, sau să evaluăm și să îmbunătățim funcționalitatea acestor instrumente automate.

4.2 Conectarea conturilor terților.

Puteți conecta contul Arendoo cu contul dvs. la un serviciu de rețele sociale de la terți. Contactele dvs. cu privire la aceste servicii terțe sunt denumite „Prieteni”. Când creați acestă conectare:

·         unele informații pe care ni le furnizați prin conectarea conturilor dvs. pot fi publicate pe profilul Contului dvs. Arendoo;

·        activitățile dvs. de pe Platforma Arendoo pot fi afișate prietenilor dvs. pe Platforma Arendoo și / sau site-ul terț;

·        în profilul dvs. public Arendoo poate fi inclusă o legătură către profilul dvs. public de pe serviciul de rețele sociale terță parte;

·        alți utilizatori Arendoo pot vedea orice prieteni comuni pe care i-ai putea avea cu aceștia sau că sunteți un prieten al prietenului lor, dacă este cazul;

·        alți utilizatori Arendoo pot vedea orice școli,  orașe sau alte grupuri pe care le aveți în comun cu aceștia, așa cum sunt enumerate pe conexiunea către serviciul dvs. de rețea socială;

·         informațiile pe care ni le furnizați de la conectarea conturilor dvs. pot fi stocate, procesate și transmise în scopul prevenirii fraudei și evaluării riscurilor; and și

·       publicarea și afișarea informațiilor pe care le furnizați pe Arendoo prin intermediul acestei legături este supusă setărilor și autorizațiilor dvs. pe platforma Arendoo și pe site-ul terț.

5. ALEGERILE TALE

5.1 Acces și actualizare.

Puteți revizui, actualiza sau șterge informațiile din contul dvs. Arendoo, conectându-vă la contul dvs. Arendoo și revizuind setările și profilul contului.

5.2 Anularea contului.

Pentru informații despre cum să anulați contul dvs. Arendoo, trimiteți-ne o solicitare pe info@arendoo.com. Rețineți că informațiile pe care le-ați distribuit cu alții (cum ar fi Recenzii sau postări pe forum) pot continua să fie vizibile public pe platforma Arendoo în asociere cu prenumele dvs., chiar și după anularea contului dvs. Arendoo.

6. SECURITATE

 Implementăm și actualizăm in continuu măsuri de securitate administrativă, tehnică și fizică pentru a vă proteja informațiile împotriva accesului, pierderii, distrugerii sau modificărilor neautorizate. Cu toate acestea, Internetul nu este un mediu 100% sigur, deci nu putem garanta securitatea transmiterii sau stocării informațiilor dvs.

7. MODIFICĂRI ALE ACESTEI POLITICI DE CONFIDENTIALITATE

Arendoo își rezervă dreptul de a modifica în orice moment această Politică de confidențialitate, în conformitate cu această prevedere.Dacă facem modificări la această Politică de confidențialitate, vom posta Politica de confidențialitate revizuită pe Platforma Arendoo și vom actualiza data „Ultima actualizare” în partea de sus a acestei Politici de confidențialitate. Vă vom furniza, de asemenea, o notificare a modificării prin e-mail cu cel puțin treizeci (30) zile înainte de data intrării lor în vigoare.Dacă nu sunteți de acord cu politica de confidențialitate revizuită, vă puteți anula contul. Dacă nu vă anulați contul înainte de data intrării în vigoare a politicii de confidențialitate revizuită, accesul sau utilizarea continuă a platformei Arendoo va constitui acceptarea politicii de confidențialitate revizuită.